Charge&Fuel Card y App.

LOGPAY Transport Services GmbH es una empresa de Volkswagen Financial Services que emite tarjetas con las que pueden adquirirse servicios de recargas, repostaje y peaje sin efectivo en toda Europa. La gama de servicios de LOGPAY Transport Services GmbH abarca el negocio de las tarjetas de combustible, con gran éxito desde hace muchos años, con una red de aceptación en toda Europa para clientes nacionales e internacionales, servicios de peaje en 20 países europeos y servicios de valor añadido como un informe de datos flexible y ahora también servicios de regarga para vehículos eléctricos.

Puedes solicitarla fácilmente en esta misma página haciendo clic en: "Solicítala".

La Charge&Fuel App te ofrece las siguientes funciones:

• Búsqueda y filtrado para estaciones de servicio y estaciones de carga

• Indicación de la ocupación en tiempo real de los puntos de carga

• Listado de puntos de carga favoritos

• Navegación hacia las ubicaciones de las estaciones de servicio y estaciones de carga, así como la planificación de la ruta

• Autentificación, inicio y finalización del proceso de carga (en función del proveedor)

• Vista global de los consumos realizados, incluyendo duración y coste de la carga

• Indicador actualizado diariamente para los precios de diversos tipos de combustible

Para usar la Charge&Fuel Card, necesitarás:

• la Charge&Fuel App,

• y la Charge&Fuel Card con una tarifa de carga válida.

No pueden seleccionarse diferentes niveles de autorización para la Charge&Fuel Card. La tarjeta permite normalmente la adquisición sin efectivo de bienes y servicios relacionados con los vehículos (p. ej., combustibles, lubricantes, limpieza de vehículos, artículos para vehículos en tiendas, peajes/etiquetas de peaje). Otros artículos, como cigarrillos o alimentos, no pueden adquirirse con la Charge&Fuel Card.

En la Charge&Fuel App encontrarás todos los puntos de carga asociados. Además, están a tu disposición todos los puntos de aceptación de LOGPAY.

Algunos puntos de carga pueden activarse con la Charge&Fuel App, otros con la Charge&Fuel Card. La Charge&Fuel App te mostrará cómo puedes activar el proceso de carga.

Actualmente, puedes utilizar la tarjeta para cargar tu coche en Alemania, Austria, Italia, Francia, España, Noruega, Países Bajos, Suecia, Bélgica, Reino Unido, Suiza, Polonia, Irlanda, República Checa, Eslovaquia y Finlandia en alrededor de 700.000 puntos de carga. Además podrás respostar combustible con la misma tarjeta en más de 22.000 estaciones de servicio adheridas a la red de LOGPAY. Ampliamos continuamente nuestra red de puntos de carga y estaciones de servicio para tí.

Puedes repostar en más de 22.000 puntos de aceptación de LogPay en toda Europa. En Alemania, puedes repostar, entre otros, en las estaciones de servicio de Aral, TOTAL, Esso, JET, Agip, AVIA, HEM y Star. En la Charge&Fuel Card también encontrarás todas las estaciones de servicio disponibles.

En ese caso, el servicio de atención al cliente de LogPay está a tu disposición por teléfono y correo electrónico.

Teléfono: 00 800 00002030

Correo electrónico: chargeandfuel@logpay.de

Te pedimos que las envíes a

LOGPAY Transport Services GmbH

Schwalbacher Str. 72

65760 Eschborn, Alemania

o que las deseches con los residuos eléctricos (debido al chip que contienen).

Puedes solicitarla fácilmente en esta misma página haciendo clic en: "Solicítala".

Para usar la Charge&Fuel Card, necesitarás:

• la Charge&Fuel App,

• y la Charge&Fuel Card con una tarifa de carga válida.

Gracias a su reducida tasa mínima mensual de 4,24 € (IVA incluido), la tarifa STANDARD es perfecta para trayectos con un vehículo híbrido enchufable. 

Actualmente tienes la posibilidad de pagar las facturas mediante una domiciliación bancaria SEPA.

Cuando solicites la Charge&Fuel Card, recibirás los siguientes documentos:

1. Tu Charge&Fuel Card, incluyendo un paquete de bienvenida y la contraseña para la app

2. Carta con el PIN para la función de repostaje de tu Charge&Fuel Card

Los envíos se realizan por separado a la dirección que nos hayas indicado.

En ese caso, el servicio de atención al cliente de LogPay está a tu disposición por teléfono y correo electrónico.

Teléfono: 00 800 00002030

Correo electrónico: chargeandfuel@logpay.de

El precio de una carga depende del país y, en la mayoría de los países, depende de los diferentes operadores de las estaciones de carga. Te recomendamos que te informes en la Charge&Fuel App sobre los costes reales antes de iniciar un proceso de carga.

Gracias a su reducida tasa mínima mensual de 4,30 € (IVA incluido), la tarifa STANDARD es perfecta para trayectos con un vehículo híbrido enchufable. 

Actualmente tienes la posibilidad de pagar las facturas mediante una domiciliación bancaria SEPA.

En la Charge&Fuel App encontrarás todos los puntos de carga asociados. Además, están a tu disposición todos los puntos de aceptación de LogPay.

Algunos puntos de carga pueden activarse con la Charge&Fuel App, otros con la Charge&Fuel Card.

La Charge&Fuel App te mostrará cómo puedes activar el proceso de carga.

Puedes repostar en más de 20.000 puntos de aceptación de LogPay en toda Europa. En Alemania, puedes repostar, entre otros, en las estaciones de servicio de Aral, TOTAL, Esso, JET, Agip, AVIA, HEM y Star. En la Charge&Fuel Card también encontrarás todas las estaciones de servicio disponibles.

HPC es el acrónimo de High-Power-Charging (carga de alta potencia) y permite una carga muy rápida de vehículos eléctricos. Este tipo de carga resulta especialmente útil en trayectos largos.

Advertencia: Para el uso de la red de carga rápida IONITY, se necesita un vehículo eléctrico con un enchufe CSS (Combined Charging System).

Los vehículos eléctricos (BEV) y los vehículos híbridos enchufables (PHEV) pueden cargarse con corriente alterna (CA -AC en Inglés-) en un enchufe doméstico convencional con la protección correspondiente, en una wallbox o en una de las estaciones de carga especiales. Los vehículos eléctricos (BEV) también pueden cargarse con corriente continua (CC -DC en Inglés-/HPC) en estaciones de carga rápidas.La carga con corriente continua requiere mucho menos tiempo que la carga con corriente alterna.

Ejemplo de un Volkwagen ID.3 (batería de 58 kWh):

Carga AC:

Enchufe doméstico de 2,3 kW 100 % de la capacidad de la batería: aprox. 25 horas Duración de la carga AC 7,2 kW 100 % de la capacidad de la batería: aprox. 9,5 horas Duración de la carga AC 11 kW 100 % de la capacidad de la batería: aprox. 6 horas

Carga DC/HPC (10-80 %) - La potencia carga se reduce cuando la carga sobrepasa el 80 %. Duración de la carga DC 100 kW 80 % de la capacidad de la batería: aprox. 35 minutos

En la Charge&Fuel App encontrarás todos los puntos de carga asociados. Además, están a tu disposición todos los puntos de aceptación de LogPay.

Algunos puntos de carga pueden activarse con la Charge&Fuel App, otros con la Charge&Fuel Card.

La Charge&Fuel App te mostrará cómo puedes activar el proceso de carga.

Estos pasos describen el procedimiento con un Volkswagen ID.3 totalmente eléctrico. Además de los pasos mencionados aquí, encontrarás toda la información y las advertencias relevantes en el libro de a bordo.

Iniciar el proceso de carga

1. El vehículo debe estar desbloqueado

2. Presionar la tapa de carga para abrirla. La tapa de carga se encuentra en la parte trasera del lado del copiloto

3. Dado el caso, utilizar el cable suministrado para la carga de AC del vehículo

4. Insertar firmemente el enchufe y fijarlo hasta que finalice el bloqueo

5. Desbloquear/pagar en la estación de carga (colocar la tarjeta RFID en el lector de la estación de carga o iniciar el proceso de carga mediante la App) y tener en cuenta las instrucciones que aparezcan en la estación de carga Advertencia: Utiliza solamente tarjeta de carga (p. ej. la Charge&Fuel Card) autorizadas o aceptadas por el proveedor correspondiente. Dado el caso, usar otro proveedor o una tarjeta de crédito

Ejecutar el proceso de carga

6. Revisar el LED de carga. Junto al enchufe de carga hay un adhesivo con las indicaciones

7. La energía de carga y la duración prevista de la carga se muestran en el instrumento combinado cuando se abre la puerta

Finalizar el proceso de carga

8. Desbloquear el vehículo para finalizar el proceso de carga

9. Finalizar el proceso de carga en el vehículo pulsando la tecla en la tapa de carga. Dado el caso, confirmar el proceso de carga en el poste de carga volviendo a pasar la tarjeta RFID - Tener en cuenta las instrucciones del poste de carga

10. Extraer el enchufe de carga (la capacidad de desbloqueo se muestra mediante un LED encendido sobre la tapa). Dado el caso, pulsar la tecla nuevamente para realizar el desbloqueo

11. De ser necesario, volver a guardar el cable en el vehículo

El precio de una carga depende del país y, en la mayoría de los países, depende de los diferentes operadores de las estaciones de carga. Te recomendamos que te informes en la Charge&Fuel App sobre los costes reales antes de iniciar un proceso de carga.

Asegúrate por favor de que la tarjeta ha sido activada.

En caso de fallo técnico en un punto de carga, debes ponerte en contacto directamente con el operador correspondiente. Encontrarás el número de la línea de atención telefónica en nuestra App, en el apartado de información sobre el punto de carga correspondiente, o directamente en el punto de carga.

La Charge&Fuel App te ofrece las siguientes funciones:

• Búsqueda y filtrado para estaciones de servicio y estaciones de carga

• Indicación de la ocupación en tiempo real de los puntos de carga

• Listado de puntos de carga favoritos

• Navegación hacia las ubicaciones de las estaciones de servicio y estaciones de carga, así como la planificación de la ruta

• Autentificación, inicio y finalización del proceso de carga (en función del proveedor)

• Vista global de los consumos realizados, incluyendo duración y coste de la carga

• Indicador actualizado diariamente para los precios de diversos tipos de combustible

Actualmente, puedes utilizar la tarjeta para cargar tu coche en Alemania, Austria, Italia, Francia, España, Noruega, Países Bajos, Suecia, Bélgica, Reino Unido, Suiza, Polonia, Irlanda, República Checa, Eslovaquia y Finlandia en alrededor de 290.000 puntos de carga. Además podrás respostar combustible con la misma tarjeta en más de 20.000 estaciones de servicio adheridas a la red de LOGPAY. Ampliamos continuamente nuestra red de puntos de carga y estaciones de servicio para tí.