Een kaart, een app - veel voordelen.
Met de Charge&Fuel Card en App van LOGPAY Transport Services GmbH kunt u in heel Europa comfortabel laden en tanken.
U kunt inmiddels elektrisch laden bij ongeveer 700.000 oplaadpunten in Oostenrijk, Duitsland, Italië, Frankrijk, Spanje, Noorwegen, Nederland, Zweden, België, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Polen, Ierland, Tsjechië, Slowakije en Finland* en brandstof tanken bij meer dan 22.000 tankstations van het LogPay acceptatienetwerk. Ontdek nu wat de Charge&Fuel Card en App nog meer te bieden hebben.
Charge&Fuel Card online aanvragen.
NU AANVRAGENCharge&Fuel App downloaden.
Charge&Fuel AppGewoon downloaden en tanken.
Uw voordelen in detail.
Uw one-stop shop.
De huidige laadinfrastructuur kenmerkt zich door verschillende elektriciteitsaanbieders, zoals energieleveranciers, steden en gemeenten. Om de afzonderlijke laadstations van de respectievelijke providers te kunnen gebruiken, hebt u verschillende toegangsmedia nodig. Voor meer gebruiksgemak combineren wij daarom alle toegangen op één medium: de Charge&Fuel Card.
Snelllaadnetwerk.
IONITY is het toonaangevende snellaadnetwerk in Europa met zijn betrouwbare en krachtige laadstations langs de belangrijkste Europese hoofdverkeerswegen. Korte oplaadtijden door laadvermogens tot 350 kW maken het mogelijk om ook op lange afstanden van de voordelen van elektrische mobiliteit te genieten.
Tanken zonder contant geld.
Als bestuurder van een plug-in hybride voertuig wilt u uw voertuig niet alleen van stroom voorzien, u wilt ook brandstof kunnen kopen. Met de Charge&Fuel Card maakt u gebruik van het LOGPAY tanknetwerk met meer dan 20.000 acceptatiepunten in 21 Europese landen, waar u met de tankkaart kunt betalen.
In de gehele EU mobiel.
Wij bieden u een hoge mate van flexibiliteit door middel van grensoverschrijdend laden met slechts één enkel contract. Laad gemakkelijk op bij meer dan 700.000 oplaadpunten in de volgende Europese landen: Oostenrijk, Duitsland, Italië, Frankrijk, Spanje, Noorwegen, Nederland, Zweden, België, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Polen, Ierland, Tsjechië, Slowakije en Finland.* We breiden ons laadnetwerk voortdurend voor u uit.
Eén factuur per maand.
Wij factureren automatisch op maandbasis alle laad- en tanktransacties die u met de Charge&Fuel Card en App heeft gemaakt. U ontvangt alle individuele transacties op een begrijpelijke elektronische factuur. Zo heeft u altijd een compleet overzicht van uw omzetten.
Laadpaal- en benzinepompzoeker.
Met behulp van de Charge&Fuel App kunt u eenvoudig en gemakkelijk laadpalen en benzinestations vinden. Dankzij de geïntegreerde navigatiefunctie kunt u direct naar de gewenste bestemming navigeren. In de app vindt u ook gedetailleerde informatie, bijvoorbeeld over de locaties van tankstations en oplaadpunten en de actuele bezetting van oplaadpunten. Afhankelijk van de aanbieder kunnen laadprocessen via de app worden gestart en gestopt. De authenticatie gebeurt met een QR-code of kaart. Met de gebruiksvriendelijke Charge&Fuel App staat niets het rijplezier met uw voertuig meer in de weg.
Laadtarieven.
Ons tarief FLEX1 met zijn lage basistarief is perfect voor reizen met een plug-in-hybride voertuig.
Voor zakelijke klanten:
FLEX
(excl. BTW)
Minimale contractduur
1 maand
- Included: AC (snelladen)
- Included: DC (normaal laden)
1 Kredietwaardigheid vereist. Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht.
De prijzen variëren afhankelijk van de exploitant van het laadstation. De Charge&Fuel App toont u de prijzen per laadstation. Controleer dit voordat u een laadproces start.
-
Vinden.
Met de Charge&Fuel App kunt u snel en gemakkelijk oplaadpunten en benzinestations vinden.
-
Laden.
Authentificeer, start en beëindig het laadproces via de Charge&Fuel Card of App, afhankelijk van de aanbieder.
-
Tanken.
Tanken zonder contant geld door het tonen van de Charge&Fuel Card en invoer van de bijbehorende pincode.
-
Overzicht.
Volledige transparantie dankzij de maandelijkse verzamelfactuur.
FAQ.
Wie is LOGPAY?
LOGPAY Transport Services GmbH, een bedrijf van Volkswagen Financial Services, is een uitgever van tank- en servicekaarten waarmee zonder contant geld tank- en toldiensten in heel Europa kunnen worden gebruikt. Het dienstenaanbod van LOGPAY Transport Services GmbH omvat de sinds vele jaren succesvolle tankkaartactiviteiten met een Europawijd acceptatienetwerk voor nationale en internationale klanten, toldiensten in 20 Europese landen en diensten met toegevoegde waarde zoals flexibele gegevensrapportage.
Hoe kan ik de Charge&Fuel Card aanvragen?
U kunt de Charge&Fuel Card eenvoudig via onze website afsluiten - klik gewoon op een van de "Nu aanvragen"-knoppen.
Wat zijn de functies van de Charge&Fuel App?
De Charge&Fuel App biedt de volgende functionaliteiten:
• Handige zoek- en filterfunctie van tankstations en oplaadstations
• Weergave van de actuele bezetting van de laadpunten • Opslag van favoriete oplaadpunten
• Navigatie naar de locaties van de tankstations en oplaadstations en routeplanning
• Authenticatie, starten en stoppen van laadprocessen (afhankelijk van aanbieder)
• Overzicht van alle laadtransacties inclusief laadtijd en laadkosten
• Dagelijks bijgewerkte prijsaanduiding van diverse brandstoftypes
Wat heb ik nodig om de Charge&Fuel Card te kunnen gebruiken?
Voor het gebruik van de Charge&Fuel Card hebt u nodig:
• de Charge&Fuel app,
• en de Charge&Fuel Card met een geldig laadtarief.
Zijn er verschillende autorisatieniveaus bij de Charge&Fuel Card?
Voor de Charge&Fuel Card zijn er geen verschillende autorisatieniveaus selecteerbaar. Met de kaart kunnen standaard zonder contant geld voertuiggerelateerde goederen en diensten worden gekocht (bv. brandstoffen, smeermiddelen, autowassen, voertuiggerelateerde winkelartikelen, tol/vignetten). Overige winkelartikelen zoals sigaretten of levensmiddelen kunnen met de Charge&Fuel Card niet worden aangeschaft.
Waar kan ik zien welke oplaadpunten er voor mij beschikbaar zijn?
De Charge&Fuel app toont u alle aangesloten oplaadpunten. Bovendien zijn alle LOGPAY acceptatiepunten voor u beschikbaar.
Hoe kan ik me identificeren bij publiek toegankelijke oplaadpunten?
Sommige laadpunten worden geactiveerd met de Charge&Fuel App, andere met de Charge&Fuel Card. De Charge& Fuel App laat u zien hoe u uw laadproces kunt activeren.
In welke landen kan ik de Charge&Fuel Card en App gebruiken?
Presently, you can already charge at more than 700,000 charging points in the following European countries: Germany, France, Austria, Belgium, Bulgaria, Switzerland, Czech Republic, Denmark, Estonia, Spain, Finland, United Kingdom, Greece, Croatia, Hungary, Ireland, Italy, Lichtenstein, Lithuania, Luxembourg, Latvia, Netherlands, Norway, Poland, Romania, Sweden, Slovenia and Slovakia. In Germany alone, there are more than 140,000 charging points available. You can also purchase fuel at more than 22,000 LOGPAY acceptance points in 22 European countries. We are constantly expanding this charging and fueling network for you.
Bij welke tankstations kan ik met de Charge&Fuel Card betalen?
U kunt bij meer dan 20.000 LogPay-acceptatiepunten in Europa tanken. In Duitsland: kunt u o.a. bij Aral, TOTAL, Esso, JET, Agip, AVIA, HEM en Star tanken. Alle beschikbare tankstations vindt u ook in de Charge&Fuel app.
Wat moet ik doen als mijn Charge&Fuel Card defect is of verloren gaat?
In dit geval staat de LOGPAY klantendienst tot uw beschikking:
Telefonisch: 00800 00002030
E-mail: chargeandfuel@logpay.de
Wat gebeurt er met oude of niet meer benodigde laad- of tankkaarten?
Graag naar
LOGPAY Transport Services GmbH
Schwalbacher Str. 72
65760 Eschborn, Germany
terugsturen of zelf bij het elektra-afval doen (vanwege de chip die erin zit).
Hoe kan ik de Charge&Fuel Card aanvragen?
U kunt de Charge&Fuel Card eenvoudig via onze website afsluiten - klik gewoon op een van de "Nu aanvragen"-knoppen.
Wat heb ik nodig om de Charge&Fuel Card te kunnen gebruiken?
Voor het gebruik van de Charge&Fuel Card hebt u nodig:
• de Charge&Fuel app,
• en de Charge&Fuel Card met een geldig laadtarief.
Vanaf wanneer is welk tarief de moeite waard?
Het STANDARD tarief met zijn lage maandelijkse basistarief van 4,24 € (incl. btw) is perfect voor reizen met een plug-in hybride voertuig.
Welke betaalmethoden worden voor de Charge&Fuel Card aanvaard?
Momenteel hebt u de mogelijkheid om de facturen door middel van een SEPA-mandaat te betalen.
Welke documenten ontvang ik na het bestellen van de Charge&Fuel Card?
Als u de Charge&Fuel Card heeft besteld, ontvangt u de volgende zendingen:
1. Uw Charge&Fuel Card en App-wachtwoord
2. PIN-code voor de tankfunctie van uw Charge&Fuel Card De zendingen worden apart naar het door u opgegeven adres gestuurd.
Met wie kan ik contact opnemen als de Charge&Fuel Card is besteld maar nog niet door mij is ontvangen?
In dit geval staat de LOGPAY klantendienst tot uw beschikking:
Telefonisch: 00800 00002030
E-mail: chargeandfuel@logpay.de
Wat kost een laadproces in het binnen- of buitenland?
De prijs per laadproces is landspecifiek en hangt in de meeste landen af van de respectieve exploitant van het laadstation. Controleer de werkelijke kosten in de Charge&Fuel app voordat u een laadproces start.
Vanaf wanneer is welk tarief de moeite waard?
Het STANDARD tarief met zijn lage maandelijkse basistarief van 4,24 € (incl. btw) is perfect voor reizen met een plug-in hybride voertuig.
Welke betaalmethoden worden voor de Charge&Fuel Card aanvaard?
Momenteel hebt u de mogelijkheid om de facturen door middel van een SEPA-mandaat te betalen.
Waar kan ik zien welke oplaadpunten er voor mij beschikbaar zijn?
De Charge&Fuel app toont u alle aangesloten oplaadpunten. Bovendien zijn alle LOGPAY acceptatiepunten voor u beschikbaar.
Hoe kan ik me identificeren bij publiek toegankelijke oplaadpunten?
Sommige laadpunten worden geactiveerd met de Charge&Fuel App, andere met de Charge&Fuel Card. De Charge& Fuel App laat u zien hoe u uw laadproces kunt activeren.
Bij welke tankstations kan ik met de Charge&Fuel Card betalen?
U kunt bij meer dan 20.000 LOGPAY-acceptatiepunten in Europa tanken. In Duitsland: kunt u o.a. bij Aral, TOTAL, Esso, JET, Agip, AVIA, HEM en Star tanken. Alle beschikbare tankstations vindt u ook in de Charge&Fuel app.
Wat betekent de afkorting HPC?
HPC betekent High-Power-Charging (HPC), en het maakt een zeer snel opladen van een elektrisch voertuig mogelijk. Deze optie is vooral interessant op lange trajecten. Aanwijzing: Een elektrisch voertuig met een CCS-aansluiting (Combined Charging System) is vereist om gebruik te kunnen maken van het IONITY-snellaadnetwerk.
Welke soorten opladen zijn beschikbaar?
Elektrische (BEV) en plug-in hybride (PHEV) voertuigen kunnen worden opgeladen met AC (wisselstroom) aan een conventioneel huishoudelijk stopcontact met passende zekering, een wallbox of aan speciale oplaadpunten. Elektrische voertuigen (BEV) kunnen in snellaadstations ook met gelijkstroom (DC/HPC) worden opgeladen. Het opladen met gelijkstroom duurt veel korter dan het opladen met wisselstroom.
Voorbeeld met een Volkswagen ID.3 (58 kWh batterij):
AC-opladen:
Huishoudelijk stopcontact 2,3 kW 100% van de batterijcapaciteit: ca. 25 uur
Oplaadtijd AC 7,2 kW 100% van de batterijcapaciteit: ca. 9,5 uur
Oplaadtijd AC 11 kW 100% van de batterijcapaciteit: ca. 6 uur
DC-/HPC-opladen (10-80%) - Het oplaadvermogen neemt af wanneer het oplaadniveau boven de 80% komt.
Oplaadtijd DC 100 kW 80% van de batterijcapaciteit: ca. 35 minuten
Waar kan ik zien welke oplaadpunten er voor mij beschikbaar zijn?
De Charge&Fuel app toont u alle aangesloten oplaadpunten. Bovendien zijn alle LogPay acceptatiepunten voor u beschikbaar.
Hoe kan ik me identificeren bij publiek toegankelijke oplaadpunten?
Sommige laadpunten worden geactiveerd met de Charge&Fuel App, andere met de Charge&Fuel Card. De Charge& Fuel App laat u zien hoe u uw laadproces kunt activeren.
Waarmee moet ik rekening houden tijdens het opladen aan een openbare laadpaal?
Deze stappen beschrijven de procedure voor een volledig elektrische Volkswagen ID.3. Naast de hier genoemde punten vindt u alle relevante informatie en instructies in uw logboek.
Laadproces starten
1. Het voertuig moet ontgrendeld zijn
2. Druk op de laadklep om hem te openen. De laadklep bevindt zich op de achterkant aan de passagierszijde
3. Gebruik indien nodig de bij het voertuig meegeleverde kabel voor het opladen via wisselstroom
4. Steek de stekker in het stopcontact en houd hem vast tot het einde van het vergrendelingsproces
5. Activeer de laadpaal/betaal (houd de RFID-kaart tegen de lezer van de laadpaal of start het laadproces via de app) en volg de instructies op de laadpaal Aanwijzing: Gebruik alleen oplaadkaarten (bijv. de Charge&Fuel Card) die zijn goedgekeurd of geaccepteerd door de desbetreffende aanbieder. Gebruik indien nodig een andere aanbieder of een credit card
Laadproces uitvoeren
6. Let op de laad-led. De legende bevindt zich als sticker naast de laadaansluiting
7. De laadenergie en de geschatte oplaadtijd worden in de instrumentengroep weergegeven zodra de deur wordt geopend
Laadproces beëindigen
8. Voor het beëindigen van het laadproces het voertuig ontgrendelen
9. Laadproces bij het voertuig door drukken op de toets aan de laadklep beëindigen. Evt. Laadproces aan de laadpaal door opnieuw aanbieden van de RFID-kaart bevestigen - aanwijzingen op de laadpaal in acht nemen
10. Koppel de laadstekker los (de ontgrendelingsmogelijkheid wordt aangegeven door een oplichtende LED boven de klep). Evt. voor ontgrendelen nog een keer op de toets drukken
11. Evt. kabel weer in het voertuig opbergen
Wat kost een laadproces in het binnen- of buitenland?
De prijs per laadproces is landspecifiek en hangt in de meeste landen af van de respectieve exploitant van het laadstation. Controleer de werkelijke kosten in de Charge&Fuel app voordat u een laadproces start.
Wat kan ik doen als het laadproces niet werkt?
Als u technische problemen heeft met de laadstations, neem dan direct contact op met de betreffende hardwarefabrikant. De hotlinenummers vindt u enerzijds in de Charge&Fuel App onder de informatie over het betreffende oplaadpunt en anderzijds direct bij het oplaadpunt.
Wat zijn de functies van de Charge&Fuel App?
De Charge&Fuel App biedt de volgende functionaliteiten:
• Handige zoek- en filterfunctie van tankstations en oplaadstations
• Weergave van de actuele bezetting van de laadpunten
• Opslag van favoriete oplaadpunten
• Navigatie naar de locaties van de tankstations en oplaadstations en routeplanning
• Authenticatie, starten en stoppen van laadprocessen (afhankelijk van aanbieder)
• Overzicht van alle laadtransacties inclusief laadtijd en laadkosten
• Dagelijks bijgewerkte prijsaanduiding van diverse brandstoftypes
In welke landen kan ik de Charge&Fuel Card en App gebruiken?
Presently, you can already charge at more than 290,000 charging points in the following European countries: Germany, France, Austria, Belgium, Bulgaria, Switzerland, Czech Republic, Denmark, Estonia, Spain, Finland, United Kingdom, Greece, Croatia, Hungary, Ireland, Italy, Lichtenstein, Lithuania, Luxembourg, Latvia, Netherlands, Norway, Poland, Romania, Sweden, Slovenia and Slovakia. In Germany alone, there are more than 60,000 charging points available. You can also purchase fuel at more than 20,000 LOGPAY acceptance points in 20 European countries. We are constantly expanding this charging and fueling network for you.
Contact.
Als u vragen heeft over de Charge&Fuel Card en App, staat onze klantenservice u graag te woord.
* De uitbreiding voor extra markten is gepland.