Charge&Fuel Card et App.

LOGPAY Transport Services GmbH, une entreprise de Volkswagen Financial Services, est un fournisseur de cartes carburant et de chargement ainsi que de services qui permettent de payer sans espèces des prestations de carburant, de chargement et de péage dans toute l'Europe. L'offre de services de LOGPAY Transport Services GmbH comprend notre célèbre carte de carburant qui s'accompagne d'un réseau agréé européen pour les clients nationaux et internationaux, de services de péage dans 20 pays européens ainsi que de services très avantageux et d'un reporting flexible.

Vous pouvez demander votre carte Charge&Fuel Card facilement sur notre site web. Pour cela, cliquez sur le bouton "Demander maintenant".

L'application Charge&Fuel App comprend notamment les fonctions suivantes :

• Outil de recherche pratique, avec filtres, pour les stations de rechargement et de carburant

• Affichage de l'occupation en temps réel des points de rechargement

• Enregistrement des points de rechargement favoris

• Outil de navigation jusqu'aux stations de rechargement ou de carburant et planification d'itinéraires

• Authentification, démarrage et arrêt des rechargements (selon les fournisseurs)

• Aperçu de toutes les dépenses réalisées, durée et coûts de rechargement inclus

• Affichage des prix de différents types de carburant mis à jour quotidiennement

Pour utiliser la carte Charge&Fuel Card, vous avez besoin :

• de l’application Charge&Fuel App,

• de la carte Charge&Fuel Card avec un tarif de rechargement valide.

La carte Charge&Fuel Card ne comprend pas différents niveaux de permission. La carte permet le paiement sans espèces de marchandises et services liés au véhicule (carburant, graisses, lavages véhicule, articles de la boutique liés au véhicule, péage/vignettes). Tout autre produit de la boutique comme les cigarettes ou les produits alimentaires ne peuvent pas être réglés avec la carte Charge&Fuel Card.

L'application Charge&Fuel App affiche tous les points de chargement agréés. En outre, vous avez accès à l’ensemble du réseau agréé de LOGPAY.

Certains points de rechargement peuvent être utilisés avec l'application Charge&Fuel App, d'autres avec la carte Charge&Fuel Card. L'application Charge&Fuel App vous indique comment lancer un rechargement.

Actuellement, vous pouvez utiliser la carte Charge&Fuel Card pour la recharge de votre véhicule dans plus de 290 000 points de recharge dans les pays suivants: Allemagne, Italie, France, Espagne, Norvège, Autriche, Pays-Bas, Suède, Belgique, Royaume-Uni, Suisse, Pologne, Irlande, République tchèque, Slovaquie et Finlande, ainsi que payer votre carburant dans plus de 20 000 stations agréées LOGPAY en Europe. Nous travaillons constamment pour vous à l´expansion de notre réseau de chargement et de station de carburant.

Vous pouvez faire le plein dans plus de 20 000 stations agréées LOGPAY en Europe. En Allemagne, vous pouvez notamment faire le plein dans les stations Aral, TOTAL, Esso, JET, Agip, AVIA, HEM et Star. Toutes les stations disponibles sont affichées dans l’application Charge&Fuel App.

Dans ce cas, contactez le service clientèle LOGPAY :

Par téléphone : 00800 00002030

Par e-mail : chargeandfuel@logpay.de

Veuillez les renvoyer à

LOGPAY Transport Services GmbH

Schwalbacher Str. 72

65760 Eschborn, Germany

ou les jeter avec les déchets électriques (à cause des puces intégrées).

Vous pouvez demander votre carte Charge&Fuel Card facilement sur notre site web. Pour cela, cliquez sur le bouton "Demander maintenant".

Pour utiliser la carte Charge&Fuel Card, vous avez besoin :

• de l’application Charge&Fuel App,

• de la carte Charge&Fuel Card avec un tarif de rechargement valide.

 Notre tarif STANDARD et son coût mensuel réduit de 4,10 CHF (TTC) est parfait pour les véhicules hybrides. 

Pour le moment, nous vous proposons de régler vos factures à l’aide d’un mandat SEPA.

Lorsque vous commandez une carte Charge&Fuel Card, vous recevez les documents suivants :

1. Votre carte Charge&Fuel Card et vos identifiants pour l'application

2. Votre code PIN par courrier pour la fonction carburant de votre carte Charge&Fuel Card

Ces envois seront faits séparément à l'adresse indiquée par vos soins.

Dans ce cas, contactez le service clientèle LOGPAY :

Par téléphone : 00800 00002030

Par e-mail : chargeandfuel@logpay.de

Le prix d’un rechargement dépend du pays, et dans la plupart des pays, il dépend de l’exploitant des colonnes de rechargement. Avant de lancer un rechargement, renseignez-vous sur le coût effectif dans l’application Charge&Fuel App.

Notre tarif STANDARD et son coût mensuel réduit de 4,10 CHF (TTC) est parfait pour les véhicules hybrides. 

Pour le moment, nous vous proposons de régler vos factures à l’aide d’un mandat SEPA.

L'application Charge&Fuel App affiche tous les points de chargement agréés. En outre, vous avez accès à l’ensemble du réseau agréé de LOGPAY.

Certains points de rechargement peuvent être utilisés avec l'application Charge&Fuel App, d'autres avec la carte Charge&Fuel Card. L'application Charge&Fuel App vous indique comment lancer un rechargement.

Vous pouvez faire le plein dans plus de 18 000 stations agréées LOGPAY en Europe. En Allemagne, vous pouvez notamment faire le plein dans les stations Aral, TOTAL, Esso, JET, Agip, AVIA, HEM et Star. Toutes les stations disponibles sont affichées dans l’application Charge&Fuel App.

HPC signifie High-Power-Charging, et permet un rechargement rapide d’un véhicule électrique. Cette possibilité est particulièrement avantageuse pour les longs trajets. Remarque : pour l’utilisation du réseau de rechargement rapide IONITY, le véhicule électrique doit être équipé d’un prise CCS (Combined Charging System).

Les véhicules électriques à batterie (BEV) et les véhicules électriques hybrides (PHEV) peuvent être rechargés avec du courant alternatif (AC) sur une prise domestique conventionnelle, une borne domestique ou un poste de rechargement spécial. Les véhicules électriques à batterie (BEV) peuvent également être rechargés avec du courant continu (DC/HPC) sur des postes de rechargement rapide. Le chargement avec du courant continu prend beaucoup moins de temps que le rechargement avec du courant alternatif.

Exemple d’une Volkswagen ID.3 (batterie 58 kWh) :

Rechargement AC :

Prise domestique 2,3 kW 100 % de la capacité de la batterie : env. 25 heures

Durée du rechargement AC 7,2 kW 100 % de la capacité de la batterie : env. 9,5 heures

Durée du rechargement AC 11 kW 100 % de la capacité de la batterie : env. 6 heures

Rechargement DC/HPC (10-80 %) – La puissance de rechargement baisse quand la betterie est rechargée à 80%.

Durée du rechargement DC 100 kW 80 % de la capacité de la batterie : env. 35 minutes

L'application Charge&Fuel App affiche tous les points de chargement agréés. En outre, vous avez accès à l’ensemble du réseau agréé de LOGPAY.

Certains points de rechargement peuvent être utilisés avec l'application Charge&Fuel App, d'autres avec la carte Charge&Fuel Card. L'application Charge&Fuel App vous indique comment lancer un rechargement.

Les étapes suivantes décrivent la marche à suivre pour le rechargement d’une Volkswagen ID.3 tout électrique. En plus des points suivants, vous trouverez toutes les informations importantes et remarques dans votre carnet de bord.

Lancer le rechargement

1. Le véhicule doit être déverrouillé

2. Appuyer pour ouvrir la trappe de rechargement. La trappe se trouve à l’arrière, côté passager.

3. Utiliser le câble pour le rechargement AC si le véhicule a été fourni avec

4. Enfoncer la prise et la maintenir enfoncée jusqu’à verrouillage

5. Valider/payer au poste de rechargement (placer la carte RFID sur le lecteur du poste ou lancer le rechargement via l’application) et suivre les indications affichées sur le poste de rechargement Remarque : utilisez exclusivement des cartes de rechargement (comme la Charge&Fuel Card) acceptées par le fournisseur concerné. Sinon, utilisez un autre fournisseur ou une carte de crédit

Recharger

6. Surveiller le témoin LED de rechargement. La légende se situe sur un autocollant à côté de la prise

7. L’énergie de rechargement et la durée de rechargement prévue s’affichent sur le tableau de bord dès que la porte est ouverte

Terminer le rechargement

8. Pour terminer le rechargement, déverrouiller le véhicule

9. Terminer le rechargement du véhicule en appuyant sur la touche de la trappe de rechargement. Sinon, le rechargement peut être arrêté en posant une nouvelle fois la carte RFID sur la colonne – suivre les indications de la colonne

10. Retirer la prise (un témoin LED situé au-dessus de la trappe indique si la prise est déverrouillée). Sinon, appuyer à nouveau sur la trappe pour déverrouiller

11. Ranger le câble dans le véhicule, si celui-ci était fourni avec le véhicule

Le prix d’un rechargement dépend du pays, et dans la plupart des pays, il dépend de l’exploitant des colonnes de rechargement. Avant de lancer un rechargement, renseignez-vous sur le coût effectif dans l’application Charge&Fuel App.

Si vous rencontrez un problème technique sur le point de rechargement, vous pouvez contacter l'exploitant de l'équipement. Vous trouverez le numéro de téléphone de la hotline dans l'application Charge&Fuel App, dans les informations détaillées du point de rechargement ou directement sur le point de rechargement.

L'application Charge&Fuel App comprend notamment les fonctions suivantes :

• Outil de recherche pratique, avec filtres, pour les stations de rechargement et de carburant

• Affichage de l'occupation en temps réel des points de rechargement

• Enregistrement des points de rechargement favoris

• Outil de navigation jusqu'aux stations de rechargement ou de carburant et planification d'itinéraires

• Authentification, démarrage et arrêt des rechargements (selon les fournisseurs)

• Aperçu de toutes les dépenses réalisées, durée et coûts de rechargement inclus

• Affichage des prix de différents types de carburant mis à jour quotidiennement

Actuellement, vous pouvez utiliser la carte Charge&Fuel Card pour la recharge de votre véhicule dans plus de 290 000 points de recharge dans les pays suivants: Allemagne, Italie, France, Espagne, Norvège, Autriche, Pays-Bas, Suède, Belgique, Royaume-Uni, Suisse, Pologne, Irlande, République tchèque, Slovaquie et Finlande, ainsi que payer votre carburant dans plus de 20 000 stations agréées LOGPAY en Europe. Nous travaillons constamment pour vous à l´expansion de notre réseau de chargement et de station de carburant.